Skip to content
tu89 Sports / แอป
นโยบายกฎหมาย TU89

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ tu89

จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานบริการของเราอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ

  • ขอบเขตนโยบายชัดเจน
  • สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อม
  • ข้อมูลธุรกรรมโปร่งใส
รายละเอียดนโยบาย

นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของเรา

การใช้บริการ tu89 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เราดำเนินงานโดยมุ่งให้ข้อมูลชัดเจนและตรงไปตรงมา โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์การเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้งานบริการลักษณะนี้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวเป็นของคุณเอง เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ในส่วนของธุรกรรมทางการเงิน เราให้บริการผ่านช่องทาง KBank และ Bank Transfer ซึ่งสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการได้ในแอปธนาคารของคุณโดยตรง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมจะถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และคุณสามารถร้องขอตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

  • KBank

  • Bank Transfer

  • ประวัติธุรกรรมในแอปธนาคาร

  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ขอบเขตการบังคับใช้

สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้

นโยบายนี้ครอบคลุมสี่ด้านหลัก ได้แก่ การเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม เนื้อหาบนเว็บไซต์ และขอบเขตที่เกี่ยวกับบริการจากบุคคลที่สาม ทำความเข้าใจแต่ละส่วนเพื่อให้รู้ว่าข้อกำหนดใดบ้างที่ใช้บังคับกับการใช้งานของคุณ

  • การเข้าถึงบัญชี

    ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีที่คุณลงทะเบียนกับเรา รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการยืนยันตัวตน ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    การฝากและถอนเงินผ่าน KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ประวัติรายการทั้งหมดสามารถตรวจสอบได้จากสลิปโอนเงินและแอปธนาคารของคุณ เราไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก

  • เนื้อหาบนเว็บไซต์

    เนื้อหาทั้งหมดบน tu89 รวมถึงข้อมูลเกม นโยบายบัญชี และคำแนะนำการใช้งาน อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เราดูแลความถูกต้องของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอแต่ไม่รับรองความสมบูรณ์แบบสมบูรณ์ในทุกกรณี

  • บริการจากบุคคลที่สาม

    ผู้ให้บริการเนื้อหาเกม เช่น Microgaming, Pragmatic Play, PG Soft และ JDB รวมถึงช่องทางธนาคาร อยู่นอกขอบเขตนโยบายของเรา กฎและเงื่อนไขของบุคคลที่สามเหล่านั้นแยกจากกันและอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการแต่ละราย

สิทธิ์ของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข และสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องรอให้เกิดปัญหาก่อน ในส่วนของธุรกรรม สลิปโอนเงินและประวัติรายการในแอป KBank หรือการโอนผ่าน Bank Transfer คือหลักฐานที่ชัดเจนที่สุดที่คุณสามารถนำมาใช้ยืนยันกับเราได้ หากพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ เลขบัญชี หรือข้อมูลการติดต่อ คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดใดก็ตาม คุณสามารถส่งคำถามมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้บนหน้าเว็บไซต์ เราพยายามตอบกลับทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมาและครบถ้วน

  • ตรวจสอบประวัติธุรกรรม

    เปิดแอป KBank หรือตรวจสอบสลิปโอนเงินเพื่อยืนยันรายการฝากและถอนเงินที่ผ่านมา หากรายการไม่ตรงกับที่ระบุในบัญชีของคุณบน tu89 ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน

  • แก้ไขข้อมูลบัญชี

    หากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตโดยระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

  • สอบถามเกี่ยวกับนโยบาย

    มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดในหน้านี้ ส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เปิดไว้บนเว็บไซต์ เราจะชี้แจงรายละเอียดให้ครบตามที่ถาม

  • ร้องขอข้อมูลส่วนตัว

    คุณสามารถร้องขอข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตามขั้นตอนที่กำหนด โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตและระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการใช้งาน คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดไว้บนหน้าเว็บไซต์ ระบุประเด็นให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบได้ตรงประเด็น

  • แชทบนเว็บไซต์

    เปิดหน้า tu89 และคลิกปุ่มแชทที่มุมหน้าจอเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณโดยตรงถึงทีมซัพพอร์ตของเรา

  • อีเมลซัพพอร์ต

    ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมแนบข้อมูลบัญชีและรายละเอียดประเด็นที่ต้องการสอบถาม

  • ช่องทางมือถือ

    เข้าถึงผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ เปิดเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์แล้วไปที่หน้าติดต่อบน tu89 เพื่อส่งข้อความหรือเริ่มแชทกับซัพพอร์ตได้ทันที

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ คุณสมควรรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บอย่างไร ใช้เพื่ออะไร และจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด เราระบุเรื่องเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน

  • คุกกี้และการติดตาม

    เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บและส่งผ่านด้วยระบบเข้ารหัส SSL โปรดเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับและอย่าแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น เราไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากคุณทางใดทางหนึ่ง

  • ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

    เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณต้องการทราบรายละเอียดหรือขอให้ลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณ

  • การร้องขอและการเปลี่ยนแปลง

    ต้องการขอแก้ไข ตรวจสอบ หรือลบข้อมูลในบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนหน้าเว็บไซต์พร้อมระบุประเภทคำขออย่างชัดเจน เราจะดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งาน

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมาย สิทธิ์ผู้ใช้งาน และขั้นตอนการติดต่อเพื่อจัดการข้อมูลบัญชีของคุณ

ฉันต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของตัวเองด้วยหรือไม่?

ใช่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเริ่มใช้งาน

ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมของฉันได้อย่างไร?

เปิดแอป KBank หรือตรวจสอบสลิปการโอนเงินในแอปธนาคารของคุณเพื่อดูรายละเอียดทุกรายการ หากพบความไม่สอดคล้องระหว่างประวัติในแอปธนาคารกับบัญชี tu89 ของคุณ ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานทันที

ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันได้ไหม?

ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการลบและข้อมูลบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

ข้อกำหนดครอบคลุมบริการจาก Pragmatic Play หรือ PG Soft ด้วยไหม?

ไม่ครอบคลุม ผู้ให้บริการเนื้อหาเกมอย่าง Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming และ JDB มีข้อกำหนดและนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก ข้อกำหนดของ tu89 บังคับใช้เฉพาะกับบัญชีและธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น

หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร?

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลบนหน้าเว็บไซต์ แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมระบุบัญชีของคุณและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมของเราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลตามลำดับ

tu89 จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดอย่างไร?

เราจะอัปเดตข้อกำหนดบนหน้านี้และแจ้งผ่านเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการประกาศถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว