Skip to content
หน้าแรก
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ tu89
นโยบายกฎหมาย TU89
ข้อกำหนดทางกฎหมายของ tu89
จัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้งานบริการของเราอย่างชัดเจน การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้บริการ
ขอบเขตนโยบายชัดเจน
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อม
ข้อมูลธุรกรรมโปร่งใส
หัวข้อ
นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของเรา
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งาน
รายละเอียดนโยบาย
นโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของเรา
การใช้บริการ tu89 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทั้งหมด เราดำเนินงานโดยมุ่งให้ข้อมูลชัดเจนและตรงไปตรงมา โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต สิทธิ์การเข้าถึงบริการของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้งานบริการลักษณะนี้ ความรับผิดชอบในการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวเป็นของคุณเอง เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องตามกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล ในส่วนของธุรกรรมทางการเงิน เราให้บริการผ่านช่องทาง KBank และ Bank Transfer ซึ่งสามารถตรวจสอบประวัติการทำรายการได้ในแอปธนาคารของคุณโดยตรง ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรมจะถูกจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และคุณสามารถร้องขอตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดให้บริการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์ การใช้งานต่อเนื่องหลังการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่
KBank
Bank Transfer
ประวัติธุรกรรมในแอปธนาคาร
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
ขอบเขตการบังคับใช้
สิ่งที่อยู่และไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมสี่ด้านหลัก ได้แก่ การเข้าถึงบัญชี การทำธุรกรรม เนื้อหาบนเว็บไซต์ และขอบเขตที่เกี่ยวกับบริการจากบุคคลที่สาม ทำความเข้าใจแต่ละส่วนเพื่อให้รู้ว่าข้อกำหนดใดบ้างที่ใช้บังคับกับการใช้งานของคุณ
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกกิจกรรมที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีที่คุณลงทะเบียนกับเรา รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการยืนยันตัวตน ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน KBank และ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ ประวัติรายการทั้งหมดสามารถตรวจสอบได้จากสลิปโอนเงินและแอปธนาคารของคุณ เราไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก
เนื้อหาบนเว็บไซต์
เนื้อหาทั้งหมดบน tu89 รวมถึงข้อมูลเกม นโยบายบัญชี และคำแนะนำการใช้งาน อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ เราดูแลความถูกต้องของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอแต่ไม่รับรองความสมบูรณ์แบบสมบูรณ์ในทุกกรณี
บริการจากบุคคลที่สาม
ผู้ให้บริการเนื้อหาเกม เช่น Microgaming, Pragmatic Play, PG Soft และ JDB รวมถึงช่องทางธนาคาร อยู่นอกขอบเขตนโยบายของเรา กฎและเงื่อนไขของบุคคลที่สามเหล่านั้นแยกจากกันและอยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการแต่ละราย
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบ แก้ไข และสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องรอให้เกิดปัญหาก่อน ในส่วนของธุรกรรม สลิปโอนเงินและประวัติรายการในแอป KBank หรือการโอนผ่าน Bank Transfer คือหลักฐานที่ชัดเจนที่สุดที่คุณสามารถนำมาใช้ยืนยันกับเราได้ หากพบข้อมูลในบัญชีที่ไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อ เลขบัญชี หรือข้อมูลการติดต่อ คุณสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อขอแก้ไขได้ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อมา สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือข้อกำหนดใดก็ตาม คุณสามารถส่งคำถามมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้บนหน้าเว็บไซต์ เราพยายามตอบกลับทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมาและครบถ้วน
ตรวจสอบประวัติธุรกรรม
เปิดแอป KBank หรือตรวจสอบสลิปโอนเงินเพื่อยืนยันรายการฝากและถอนเงินที่ผ่านมา หากรายการไม่ตรงกับที่ระบุในบัญชีของคุณบน tu89 ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐาน
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตโดยระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
สอบถามเกี่ยวกับนโยบาย
มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดในหน้านี้ ส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่เปิดไว้บนเว็บไซต์ เราจะชี้แจงรายละเอียดให้ครบตามที่ถาม
ร้องขอข้อมูลส่วนตัว
คุณสามารถร้องขอข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตามขั้นตอนที่กำหนด โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตและระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามด้านกฎหมาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการใช้งาน คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่เปิดไว้บนหน้าเว็บไซต์ ระบุประเด็นให้ชัดเจนเพื่อให้เราตอบได้ตรงประเด็น
แชทบนเว็บไซต์
เปิดหน้า tu89 และคลิกปุ่มแชทที่มุมหน้าจอเพื่อส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณโดยตรงถึงทีมซัพพอร์ตของเรา
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามด้านกฎหมายหรือนโยบายผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา พร้อมแนบข้อมูลบัญชีและรายละเอียดประเด็นที่ต้องการสอบถาม
ช่องทางมือถือ
เข้าถึงผ่านมือถือได้เต็มรูปแบบ เปิดเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์แล้วไปที่หน้าติดต่อบน tu89 เพื่อส่งข้อความหรือเริ่มแชทกับซัพพอร์ตได้ทันที
การจัดการข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
ความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ คุณสมควรรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บอย่างไร ใช้เพื่ออะไร และจะถูกเก็บไว้นานเท่าใด เราระบุเรื่องเหล่านี้ไว้อย่างชัดเจนเพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลครบถ้วน
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณโดยตรง การปิดคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน
ความปลอดภัยของบัญชี
ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บและส่งผ่านด้วยระบบเข้ารหัส SSL โปรดเก็บรักษารหัสผ่านเป็นความลับและอย่าแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น เราไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากคุณทางใดทางหนึ่ง
ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล
เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณต้องการทราบรายละเอียดหรือขอให้ลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลบัญชีของคุณ
การร้องขอและการเปลี่ยนแปลง
ต้องการขอแก้ไข ตรวจสอบ หรือลบข้อมูลในบัญชี ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนหน้าเว็บไซต์พร้อมระบุประเภทคำขออย่างชัดเจน เราจะดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
ฉันต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นของตัวเองด้วยหรือไม่?
ใช่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนเริ่มใช้งาน
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรมของฉันได้อย่างไร?
เปิดแอป KBank หรือตรวจสอบสลิปการโอนเงินในแอปธนาคารของคุณเพื่อดูรายละเอียดทุกรายการ หากพบความไม่สอดคล้องระหว่างประวัติในแอปธนาคารกับบัญชี tu89 ของคุณ ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานทันที
ฉันสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของฉันได้ไหม?
ได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตบนเว็บไซต์ ระบุประเภทข้อมูลที่ต้องการลบและข้อมูลบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ข้อกำหนดครอบคลุมบริการจาก Pragmatic Play หรือ PG Soft ด้วยไหม?
ไม่ครอบคลุม ผู้ให้บริการเนื้อหาเกมอย่าง Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming และ JDB มีข้อกำหนดและนโยบายของตัวเองแยกต่างหาก ข้อกำหนดของ tu89 บังคับใช้เฉพาะกับบัญชีและธุรกรรมที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น
หากข้อมูลในบัญชีของฉันไม่ถูกต้อง ฉันควรทำอย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลบนหน้าเว็บไซต์ แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไขพร้อมระบุบัญชีของคุณและแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทีมของเราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลตามลำดับ
tu89 จะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดอย่างไร?
เราจะอัปเดตข้อกำหนดบนหน้านี้และแจ้งผ่านเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ การใช้บริการต่อเนื่องหลังการประกาศถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว